常见问题
退换货及退款常见问题
Q: 可以退货吗?
A: 本店为海外代购服务，商品皆专为每位客户购买的，因此除非新品本身瑕疵以外，其馀状况并不予以随意退货，请谨慎下标喔!
Q: 如果收到瑕疵或是错误商品，该如何办理呢？
A: 以下情况可办理退/换货，本公司将以新品更换原则处理。
* 运输过程造成货品毁损。
* 收到商品与订单商品内容不符。
* 产品品质不良或其他非消费者失误所造成之损毁。
请务必于七天内，联系客服处理退换货。
为加速您收到正确商品的时间，无法申请『部分退货』；仅受理整笔订单退货，款项将依您付款方式退款。
Q: 新品瑕疵退货后的退款时间？
A: 商品由客户寄回至日本后，本店收到后将会先确认商品是否正确、完整，无误后即进入相关退费流程，因退款作业为国际支付关系，处理时间较长，约需15-30工作天。
