A: 오후 12시전에 주문하시면 당일 배송합니다. 12시 이후 주문 상품은 다음날 배송됩니다. 모든 상품은 일본 EMS 직배송이며 3~7일가량 소요됩니다.

A:저희 상품은 박리다매라 관세가 없습니다. 하지만 만약 상품이 세관압수되는 경우가 생기면, 관세를 지불하셔야합니다. 저희는 관세를 납부 대행 및 대리 연락을 해드리지 않습니다. 만약 고객님이 관세를 지불하지 않아서 상품이 일본으로 반환되는 경우가 생기면, 저희는 상품을 다시 배송하지않고 환급해드릴 수 없습니다. 고객님께서 다시 배송 신청을 하신다면, 먼저 재배송비를 지불하셔야합니다.

A: 저희는 모든 상품을 구매대행만 합니다. 상품의 보증은 책임지지 않습니다. 구매 전에 신중하시길 바랍니다. 그러나 신상품 결함은 저희가 후속 처리까지 책임지겠습니다. 그 부분에 대해서는 걱정하실 필요 없습니다.

A: 카드결제 후 가끔씩 네트워크 유통량이 막힌 경우가 있어 즉시 거래내역이 변경되지 않을 수 있습니다. 8시간 후에도 아직 결제 대기 중인 상태라면 주문서를 취소하지 마시고 고객 서비스에 연락해 주십시오.

A: 주문상태 검색은 들어가시면 주문서의 상태를 확인할 수 있습니다. 결제 대기 중 상태라면 상품은 아직 결제가 안된겁니다. 처리 중이라는 상태가 뜬다면 결제완료 된 것입니다. ※카드로 반복결제하신 경우 고객 서비스에 연락해 주십시오.

결제 대기 중：주문서 작성. 결제는 하지 않습니다. 처리 중：결제완료 합니다. 상품이 배송 될 때까지 기다려주십시오. 배송중：상품이 배송되고 있습니다. 소포번호 통해서 검색할 수 있습니다. 취소완료：주문서 이미 취소됐습니다. 상품을 준비중：주문하신 상품을 준비하고 있습니다. 배송대기중：주문하신 상품은 특수 또는 재고가 없는 상품입니다. 상품이 입고된 후 최대한 빨리 배송하겠습니다.

A: 온라인 카드로 결제가능합니다. 1. 저희 사이트는 PAYPAL 및 Alipay 타사 결제 플랫폼 시스템을 사용합니다. VISA、MASTER、JCB및 인롄 카드를 사용할 수 있습니다.

A:주문상태가 결제 대기 중이라면 주문서 검색에 들어가 주문취소를 클릭하십시오. 마지막 취소를 확인해 보십시오. 만약 주문상태가 결제 대기 중이 아니라면 고객 서비스에 연락해 주십시오.