常見問題
退換貨及退款常見問題(日)
Q: 可以退貨嗎?(日)
A: 本店為海外代購服務，商品皆專為每位客戶購買的，因此除非新品本身瑕疵以外，其餘狀況並不予以隨意退貨，請謹慎下標喔!
Q: 如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？(日)
A: 以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理。
* 運輸過程造成貨品毀損。
* 收到商品與訂單商品內容不符。
* 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。
請務必於七天內，聯繫客服處理退換貨。
為加速您收到正確商品的時間，無法申請『部分退貨』；僅受理整筆訂單退貨，款項將依您付款方式退款。
Q: 新品瑕疵退貨後的退款時間？(日)
A: 商品由客戶寄回至日本後，本店收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，因退款作業為國際支付關係，處理時間較長，約需15-30工作天。
